“辟谣”应本着“真实、审慎、回避”原则

2021-10-09 11:13来源:湖南yabox9电竞新闻网 

近年来,网络谣言不断,但“乱辟谣”现象也时有出现。尤其,政府部门的“乱辟谣”,是典型的行政乱作为,有损政府部门的公信力。


“乱辟谣”现象案例


2020年3月20日,一篇题目为《春已至,英雄归!开滦总医院8名驰援武汉勇士今日凯旋!》的公众号推文引发了网友的注意。推文图片显示,在“欢迎唐山支援湖北医疗队平安凯旋”的仪式上,唐山开滦总医院领导在医护人员隔离的唐山饭店大门前合影。站在前排的8个是身穿便服的领导。领导俨然成了主角,抗疫英雄却成了配角。这张图片在网上持续发酵,形成一股舆论风波。有网友调侃道:前线抗疫不见你,抢功抢镜你第一。


23日晚,唐山市人民政府办公室官方微博发布了辟谣文章。在辟谣帖中,唐山市卫健委、开滦总医院对此事进行了解释:医护人员站在隔离酒店台阶上面,非隔离人员站在台阶最下面,也是根据现场隔离距离要求进行的。


如果辟谣内容属实,这件事也就尘埃落定。然而随着事件的发展,现场越来越多的照片被网友翻出,照片显示,在欢迎仪式现场,医护人员都曾走下台阶,以不同站位跟其他人近距离合影。涉事部门和医院“辟谣”的文章变成了造谣。


24日《新华每日电讯》发表评论,怒批公然以拙劣的“撒谎式回应”应对舆论质疑,这比“领导合影抢镜”更为不妥,影响更为恶劣,也更加有损医院的形象。25日,唐山网信部门约谈了开滦总医院等单位相关负责人,开滦总医院负责人借助媒体平台向社会公众道歉。


“乱辟谣”的负面影响及建议


“乱辟谣”现象的发生,一方面是一些地方“官本位主义”思想在作祟,也与相关单位社会责任意识缺失,刻意隐瞒部分事实有关。同时,新闻媒体也未做到相应的事实核查,而是以官方发布的“通稿”或官方渠道发布的信息为准,进而引发舆论发酵,带来负面的社会效果。乱辟谣的负面影响主要体现:降低政府的公信力、阻塞言路及下情上达、媒体权威性受损。


针对“乱辟谣”现象,可以从提升相关部门责任意识、媒体重视新闻核查、提升公众媒介素养等举措入手进行治理。


政府等相关部门应加强培训,提升应对突发事件的能力,信息发布坚持真实原则。在舆情事件中,唯有及时、公开、准确地公布有关信息,才能避免进一步激化舆论,才有机会将舆论引导到理性讨论的框架中来。


对于不利于本部门、单位的舆情,应第一时间了解事实真相,做出分析报告,还原事实,积极向上一级主管部门汇报。如不经调查,而盲目地根据自身利益,借助职能部门的公信力进行“辟谣”,在这个信息化的时代,最终只能“搬起石头砸自己的脚”。


涉事方在舆情发布时应该进行主动回避,由上一级部门了解真实情况后,在不偏袒情况下,进行客观公正的信息发布,以正视听。对于不负责任的“乱辟谣”,要建立惩处机制,并责任到人。


媒体应加强对新闻源的把关审核,做到新闻发布的客观公正,不能为了维护相关职能部门关系,就不加审核,“来稿就登”。


网民也要擦亮眼睛,多方考证,理性发表言论。一方面,培养公众对特定事件早期报道的理性判断,不急于发表意见,等待媒体发布较为完整的信息;另一方面,政府要有引导意识,提高公众理性表达的能力,以及在讨论中形成共识的意识和能力,而不能仅仅停留在情绪宣泄上。


文 | 赵伟

作者系民革党员、搜狐网湖南站总编辑